微信小程序交易保障功能介绍

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发表时间:2020-07-22 10:35

一、 功能简介


1. 对于商家来说:①商铺可展示保障认证标识,增加用户对商家的信任;②搜索排序权重提升,有效提高商家小程序的曝光展示,带来更多交易与转化。

2. 对于买家来说:相关订单支持统一的退款售后、售后维权、查看物流等操作,为买家提供了更安全的交易环境,让买家切实享有更多消费权益。



二、 功能亮点

接入微信小程序交易保障后,商家可拥有以下优势:


    








>> 01   小程序卡片背书标识,有效提升用户转化率


接入微信交易保障后,微信官方会在聊天会话、公众号图文消息、

搜索、小程序profile等场景,为商家的小程序卡片打上微信官方

“交易保障”标识,增强用户信任感,从而提升用户的转化率。










               


            







          >> 02   搜索排序权重提升,助力商家获得更高曝光率


  在微信搜索等场景下,接入微信交易保障的商家将获得排序权重的提升,

  微信会优先向用户展示接入微信交易保障商家的小程序以及其商品。















             








>> 03   服务触达用户,助力用户回流小程序


订单流转的关键环节,微信官方会通过服务通知触达用户,完善交易服务

闭环,实现小程序回流,加深用户对商家的印象,提高用户回购机率。

   

   













>> 04「小程序订单」页更全面的信息展示,订单管理更便捷


用户在消费后,可在微信「发现-小程序-右上角更多入口-小程序订单」查看到小程序的交易记录,方便用户进行订单查看与管理,同时也可实现小程序回流,助力商家淀用户,增加商品回购率。

注:

(1)订单需完成付款后,才可同步至小程序订单中。
(2)限于微信官方接口能力未完善,仅同步快递发货订
单,暂不同步到店自提、同城配送、无需配送订单。


三、 商家如何开通微信交易保障?


3.1 申请条件

微信交易保障目前为内测阶段,符合以下条件的商家可进入到「小程序商城-推广-微信交易保障」中申请接入微信交易保障功能。

共有6个条件,同时满足所有条件的商家,即有机会被邀请参与微信交易保障内测。

1. 经营实物,且商城内有上架中实物产品的线上交易

2. 小程序已发布上线,且正常经营3个月以上

3. 小程序已接入微信客服,支持客户进行客服咨询

4. 商城已开启售后服务,支持客户发起售后申请

保证确认收货后(系统自动或用户手动)15天内用户均可申请售后。其中系统自动确认收货时效为发货后的15天。特殊商品具有法律法规规定的服务

5. 近3个月,月平均正常交易笔数50单以上

6. 近3个月,不存在政治敏感、色情低俗、欺诈、不规范收集使用用户隐私、高危类目不符、绕开/规避或对抗平台监管行为等违反法律法规和《微信小程序平台运营规范》的行为。


3.2 在商城开通微信交易保障

(1)已授权主体的微信小程序账号,需要重新扫码授权;扫码后需选择“修改权限集”,将“交易保障权限”授权给商城。

进入【商城-小程序商城设计页面-推广-微信交易保障】,提交内测申请,等待微信官方进行处理,审核通过后即可加入内测。

注:

1.申请由微信官方进行处理,审核通过后即加入内测。

2.本文部分配图来源微信官方,如有侵权请联系删除。


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